Estoy invirtiendo en anuncios y banners en los sitios Web más importantes de la Red, pero no sé si me sale a cuenta este gasto.
A pesar del prestigio de las Webs donde se anuncia nuestro cliente, está inquieto porque no está seguro de si su inversión es rentable. Efectivamente, recibe contactos comerciales a través de su Web. Pero no sabe cómo llegaron esos contactos a su página.
No sabe si llegaron porque conocían previamente su Web, no sabe si le conocieron buscando en Google, no sabe si le han llegado gracias a una campaña de AdWords de Google que está llevando a cabo, o si le llegaron a través de un AdWord en un sitio de la Red de contenido de Google. No sabe, en definitiva, si le han llegado realmente a través de los banners y anuncios en Webs de pago.
Le sugerimos a nuestro cliente que implemente un sistema de analítica Web que le indique las fuentes de tráfico de su página y, más en concreto, de dónde le vienen las visitas que efectivamente se han convertido en contactos comerciales. En su caso, será suficiente y considerablemente útil la implementación del sistema gratuito Google Analytics. A tal fin, ayudamos al cliente a implementarlo y sacarle su máximo partido.
Ésta es una de las principales novedades que Internet ha traído al Mercado Publicitario: la posibilidad de saber, en todo momento, la rentabilidad que te ofrecen distintos anuncios y distintos canales de publicidad. Con la publicidad tradicional (radio, TV, revistas y periódicos…) resultaba muy difícil, en la mayoría de casos, saber los resultados que generaban tus inversiones. Con Internet la cosa cambia y es posible, prácticamente, conocer “al céntimo” la rentabilidad de tu inversión. Las reglas han cambiado.
Podríamos seguir con otras cuestiones relacionadas con la rentabilidad de tu página Web: segmentación de campañas de Marketing Online por tipo de target, fidelización de clientes VIP (principio de Pareto), uso del CRM (Customer Relationship Management) para las campañas de Marketing Online, etc. Pero, queríamos fijarnos más en el control de las inversiones –de los resultados alcanzados- que en las estrategias para diseñar campañas de marketing digital.
