Hace un tiempo invertimos en Google AdWords, pero no nos dio ningún resultado. Necesitamos otra cosa.
Estamos hablando con nuestro cliente sobre las acciones de marketing online que le hemos propuesto. Entre ellas, una campaña de AdWords de Google. El cliente no parece muy dispuesto. Me asegura que los AdWords de Google no funcionan con su empresa. Lo probaron sin éxito. ¿Quién os ejecutó la campaña? pregunto. Me responde que se lo hicieron todo ellos mismos. Ciertamente, uno de los eslóganes de Google para promocionar su sistema de AdWords es que en menos de 15 minutos puedes tener una campaña funcionando. Y tú mismo te lo puedes hacer todo.
Personalmente, nunca recomiendo a mis clientes que se hagan ellos mismos su campaña de AdWords sin recibir formación previa o sin antes no haber ejecutado una campaña a través de profesionales del Marketing Online.
Google AdWords es mucho más complejo de lo que parece. No basta con ser capaz de publicar tus anuncios. No basta con salir el primero en los anuncios patrocinados. Debes asegurarte de que tu empresa aparece para las palabras clave que interesan a tu negocio, y no por otras. Debes pues focalizar tu target. La elección de demasiadas palabras clave o la redacción de anuncios demasiado genéricos pueden significar que pagues por clics que no te interesan. Es más, no solo no te interesan sino que es posible que contacten con tu empresa y te generen un trabajo (de respuesta) que no te reportará ningún beneficio.
Muchas de las empresas que sin formación previa realizan campañas de Google AdWords desconocen por completo los conceptos ROI (Return on investment), la diferencia entre “palabras más buscadas” y “palabras más compradas”, las tendencias de búsqueda de los internautas según Google Trends, qué es un “embudo de conversión” de visita en cliente, cómo se generan los Informes de rentabilidad de Google (por búsquedas, por anuncios,…), qué es el coste por clic, qué es la posición promedio de sus anuncios según la palabra clave, cómo se inserta el código de AdWords de seguimiento de resultados, como se cruzan datos con Google Analytics...
Efectivamente, mi cliente desconocía la mayoría de estos conceptos. Tampoco los conocía la becaria que se encargó de ejecutar la primera campaña de AdWords, que se ocupaba a su vez de cuestiones administrativas de la Empresa.
Trabajar bien todos los conceptos que hemos citado redunda en la optimización de la inversión y la obtención de mayores beneficios de la campaña. Cuando manejas todas esas variables y haces un seguimiento diario de tu campaña, difícilmente malgastas el dinero, porque en todo momento controlas el resultado y reconduces aquellas variables que no producen el resultado esperado.
Tras esta conversación, el cliente está de acuerdo en que los AdWords de Google se merecen otra oportunidad.
